常見問題

這是一個網路商店，您可在此以優惠的價格購買KONAMI提供的遊戲內道具。
在KONAMI Games Store 中購買道具有時會比在遊戲中購買更經濟實惠。
購買的道具將新增至與您的KONAMI ID 連結的遊戲帳號中。
僅限居住在對應國家的用戶購買。

【對應國家】
日本
美國
香港

日本 的KONAMI Games Store對應以下遊戲。

【對應遊戲 日本】
・プロ野球スピリッツA (iOS/Android)
・実況パワフルプロ野球 (iOS/Android)
・パワフルプロ野球 栄冠ナイン クロスロード (iOS/Android)
・eBaseball™: MLB PRO SPIRIT (iOS/Android)
・eFootball™ (iOS/Android/Steam*)
※eFootball™ (PlayStationⓇ5 / PlayStationⓇ4 / Xbox Series X|S / One / Windows)不對應
・eFootball™ CHAMPION SQUADS (iOS/Android)
・Jリーグクラブチャンピオンシップ (iOS/Android)
・麻雀格闘倶楽部Sp (iOS/Android)

美國 的KONAMI Games Store對應以下遊戲。

【對應遊戲 美國】
・eBaseball™: MLB PRO SPIRIT (iOS/Android)
・eFootball™ (iOS/Android/Steam※)
※eFootball™ (PlayStationⓇ5 / PlayStationⓇ4 / Xbox Series X|S / One / Windows) 不對應
・eFootball™ CHAMPION SQUADS (iOS/Android)

香港 的KONAMI Games Store對應以下遊戲。

【對應遊戲 香港】
・eFootball™ (iOS/Android/Steam※)
※eFootball™ (PlayStationⓇ5 / PlayStationⓇ4 / Xbox Series X|S / One / Windows) 不對應
・eFootball™ CHAMPION SQUADS (iOS/Android)

您需要註冊 KONAMI ID才能使用日本的KONAMI Games Store。
需要將對象遊戲應用程式的用戶ID與KONAMI ID連結，並在各個積分網站上註冊。
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■プロ野球スピリッツA (iOS/Android)
■実況パワフルプロ野球 (iOS/Android)
■パワフルプロ野球 栄冠ナイン クロスロード (iOS/Android)
■eBaseball™: MLB PRO SPIRIT (iOS/Android)

為了在上述遊戲使用KONAMI Games Store，您需要註冊PAWASPI POINT CLUB。
詳情請參考以下連結。
・開始PAWASPI POINT CLUB吧！：
https://pawaspi-point.konami.net/general/about
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■eFootball™ (iOS/Android/Steam)
■eFootball™ CHAMPION SQUADS (iOS/Android)
■Jリーグクラブチャンピオンシップ (iOS/Android)

為了在上述遊戲使用KONAMI Games Store，您需要註冊eFootball™點數網站
詳情請參考以下連結。
・什麼是eFootball™點數？
https://www.konami.com/wepes/efootball_point/ja
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■麻雀格闘倶楽部Sp (iOS/Android)

為了在上述遊戲使用KONAMI Games Store，您需要註冊e-amusement。詳情請參考以下連結。
https://p.eagate.573.jp/game/mfc/mfc_sp/web/mfcsp_games_store.html

要在日本以外的對象國家使用KONAMI Games Store需要註冊KONAMI ID。
需要將對象遊戲應用程式的用戶ID與KONAMI ID連結，並在各個積分網站上註冊。
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■eBaseball™: MLB PRO SPIRIT (iOS/Android)

為了使用上述遊戲的KONAMI Games Store，您需要註冊eBaseball™ Fan Club。
詳情請參考以下連結。
・開始 eBaseball™ Fan Club吧！ ：
https://ebaseball-fan.konami.net
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■eFootball™ (iOS/Android/Steam)
■eFootball™ CHAMPION SQUADS (iOS/Android)

為了在上述遊戲使用KONAMI Games Store，您需要註冊eFootball™點數網站
詳情請參考以下連結。
・什麼是eFootball™點數？
https://www.konami.com/wepes/efootball_point

日本的KONAMI Games Store的年齡限制與可使用的付款方式，請參考以下每個遊戲連結端的「使用注意事項」。


・実況パワフルプロ野球 (iOS/Android)
https://pawaspi-point.konami.net/general/pawapro_games_store

・プロ野球スピリッツA (iOS/Android)
https://pawaspi-point.konami.net/general/prospi_games_store

・パワフルプロ野球 栄冠ナイン クロスロード (iOS/Android)
https://pawaspi-point.konami.net/general/eikan_games_store

・eBaseball™: MLB PRO SPIRIT (iOS/Android)
https://pawaspi-point.konami.net/general/mlb_games_store

・eFootball™ (iOS/Android/Steam)
https://store.konami.net/global/ja/info/detail/efootball

・eFootball™ CHAMPION SQUADS (iOS/Android)
https://store.konami.net/global/ja/info/detail/efcs

・Jリーグクラブチャンピオンシップ (iOS/Android)
https://store.konami.net/info/detail/jcc

・麻雀格闘倶楽部Sp (iOS/Android)
https://p.eagate.573.jp/game/mfc/mfc_sp/web/mfcsp_games_store.html

美國的KONAMI Games Store的年齡限制與可使用的付款方式，請參考以下每個遊戲連結端的「使用注意事項」。


・eBaseball™: MLB PRO SPIRIT (iOS/Android)
https://ebaseball-fan.konami.net/general/mlb_games_store

・eFootball™ (iOS/Android/Steam)
https://store.konami.net/global/en-us/info/detail/efootball

・eFootball™ CHAMPION SQUADS (iOS/Android)
https://store.konami.net/global/en-us/info/detail/efcs

香港的KONAMI Games Store的年齡限制與可使用的付款方式，請參考以下每個遊戲連結端的「使用注意事項」。


・eFootball™ (iOS/Android/Steam)
https://store.konami.net/global/zh-tw/info/detail/efootball

・eFootball™ CHAMPION SQUADS (iOS/Android)
https://store.konami.net/global/zh-tw/info/detail/efcs

如需與KONAMI Games Store聯繫諮詢，請使用各商店頁面底部的諮詢表單與我們聯繫。

使用諮詢表單需要先登入。

您也可以從以下的連結訪問諮詢表單。
■プロ野球スピリッツA Gamesストア (iOS/Android)
https://store.konami.net/prospi_a/inquiry
■実況パワフルプロ野球 Gamesストア (iOS/Android)
https://store.konami.net/pawa_app/inquiry
■パワフルプロ野球 栄冠ナイン クロスロード Gamesストア (iOS/Android)
https://store.konami.net/eikan_crossroad/inquiry
■eBaseball™: MLB PRO SPIRIT Gamesストア (iOS/Android)
https://store.konami.net/global/en-us/mlbps/inquiry
■eFootball™ Gamesストア (iOS/Android/Steam)
https://store.konami.net/global/zh-tw/efootball/inquiry
■eFootball™ CHAMPION SQUADS Gamesストア (iOS/Android)
https://store.konami.net/global/zh-tw/efcs/inquiry
■Jリーグクラブチャンピオンシップ Gamesストア (iOS/Android)
https://store.konami.net/jcc/inquiry
■麻雀格闘倶楽部Sp (iOS/Android)
https://store.konami.net/mfcsp/inquiry

有關KONAMI ID的常見問題，請點擊此處連結進行確認。

【日本】
https://my.konami.net/ja/support/inquiry

【美國】
https://my.konami.net/en_US/support/konamiid

Games Store會顯示與登入中的KONAMI ID相連結的應用程式中的「用戶ID」「玩家名稱」以及目前擁有的道具數量(剩餘數量)。

在KONAMI Games Store (Konami Games Store) 購買的道具，將被歸入與登入的KONAMI ID 相連結的應用程式中的「用戶ID」「玩家名稱」。

購買前請務必確認顯示的是應用程式中您正在使用的「用戶ID」及「玩家名稱」。

長時間未登入應用程式的用戶ID與KONAMI ID連結時，將無法購買商品。

此外，由於應用程式的年齡購買限制、KONAMI ID註冊年齡的購買限制，或未能輸入可用的信用卡資訊等原因，您可能無法在KONAMI Games Store中完成購買手續。

請確認畫面上顯示的訊息內容。

如果應用程式內的商店中存在未完成的購買，您將無法在Games Store中執行購買操作。

若顯示「有正在進行購買處理的道具」訊息，請等待約10~30分鐘後，
請檢查您是否可以在應用程式內的商店進入購買確認畫面。

※在再次嘗試使用Games Store之前，
請確認您是否可以在應用程式內的商店進入購買確認畫面。

請在KONAMI Games Store上查看您的購買記錄，並確認購買手續已完成。
若購買手續已完成但道具仍未發放，請您記下收據編號(發票編號)，並從聯絡表單聯繫客服。

致使用 PayPay的 客戶
在使用PayPay付款後，如果在「購買手續完成」的畫面顯示之前就關閉頁面的話，可能會導致購買手續中斷，無法發放道具。
如果因PayPay的購買處理中斷而未能成功發放道具，交易會在大約10分鐘左右自動取消，並將PayPay餘額退還。

My KONAMI中註冊的信用卡資訊無法使用於KONAMI Games Store中。

在KONAMI Games Store中，購買時所輸入的信用卡資訊，在下次購買時可作為已註冊的信用卡使用。
※您所使用的信用卡資訊將由第三方支付公司Stripe, Inc.負責管理。
已註冊的信用卡資訊，可以從購買手續的頁面中進行刪除。

購買後無法取消。

請在購買前確認對象應用程式、連結應用程式的用戶 ID和暱稱，以及您購買的商品是否正確無誤，然後購買。

請檢查KONAMI Games Store上的購買記錄，確認購買數量、日期、金額與您的帳單內容是否一致。

若您有註冊多個KONAMI ID，請確認每一個KONAMI ID下的購買紀錄。

在與家人或其他知情者確認後，如判斷有第三方未經授權使用您的信用卡，請立即聯繫信用卡公司諮詢停用卡片必要措施。

這是每次購買時自動分配的編號。

咨詢等時用來特定所查詢之對象交易。

有關對您所購買商品的咨詢，請提供您的收據編號。

若於應用程式設定了購買密碼，將無法使用Games Store進行購買。
使用 Games Store 時，請先在應用程式中解除購買密碼的設定。

在KONAMI Games Store中，我們會根據您的使用狀態要求您進行3D認證以驗證您的身份。
如果在購買手續時顯示了密碼輸入畫面，請進行信用卡所設定的3D認證的密碼來進行驗證。
※如果您對 3DS 驗證有任何疑問，請聯繫您的信用卡公司。

請注意，使用PayPay 付款後，如果在顯示「購買完成」螢幕之前使關閉頁面，則購買手續可能會中斷並可能失敗。
如果因PayPay的購買處理中斷而未能成功發放物品，交易會在大約10分鐘左右自動取消，並將PayPay餘額退還。請從PayPay的「交易記錄」中進行確認。

對於遊戲內商店的一般販售的商品，KONAMI Games Store並沒有購買次數的限制。

不過，像「每人限購一次」等購買次數的限制，在遊戲內商店和KONAMI Games Store是共通的。
範例：如果在遊戲內商店購買了「每人限購一次」的道具，您將無法在KONAMI Games Store再次購買相同道具。

此外，部分道具可能會限期銷售。
達到購買次數上限的道具，或購買期已結束的道具將無法購買。